常见问题

账号、积分与模型设置

登录与会员入口、兑换码、充值订单、积分消耗显示，以及接入第三方或本地模型的设置方法。

核对日期：2026-10-07。适用于 Beav 桌面端 2.8.13。

Beav 桌面端使用国内账号登录，支持微信扫码。手机上确认扫码后，桌面端完成登录才算成功；二维码过期时重新获取即可。使用 VPN 或系统代理时连接可能失败，可以切换网络后重试，持续失败请通过“帮助与反馈”提交，并注明 VPN 模式与发生时间。

会员与积分

点击左下角头像打开账号菜单，账号信息下方是会员入口（个人免费版、个人终身版、创始赞助会员和团队版），再往下是积分余额与“充值”、外观（浅色 / 深色），以及“使用兑换码”“环境与密钥”“设置”“帮助与反馈”“检查更新”。符合新手优惠时，同一行会显示原价、优惠价和倒计时。

每条 AI 回复底部会显示本次消耗的积分。非会员在积分结算后，旁边会显示“会员只需”的折后积分。模型选择器中官方模型旁的倍率说明见认识工作区。具体价格、额度和权益以当前界面为准。

点击左下角头像，选择“使用兑换码”，输入后点击“确认兑换”。成功后弹窗显示到账的积分、会员类型和有效期；失败时保留输入并显示原因。产品兑换码与账号页面的“邀请码”不是同一种码。

充值订单的支付有效期为 30 分钟。有未完成的订单时，侧栏底部会显示“待支付”、倒计时和“继续支付”；重复点击充值不会创建另一笔订单。支付成功后提示消失并刷新积分；过期后可以重新下单。关闭弹窗或重启 Beav 后，登录原账号即可恢复未过期的订单。

登录后进入“设置 → AI 模型”：

注意事项：

API 地址填写根路径，API Key 单独填写，不要放进地址。
支持 OpenAI Chat Completions、Responses、Anthropic Messages 和 Gemini 原生协议，请选择上游实际提供的协议。
普通 API、Coding / Token Plan、国内与国际区可能使用不同的地址、密钥和模型 ID，按所购服务的说明填写。
聊天模型和图片、视频生成模型分别配置。只更换聊天模型不会更换图片模型；聊天能连通也不代表上游支持工具调用或生图。
在同一对话中切换模型会保留正文和工具结果；个别供应商无法续接旧推理记录时，可以在新对话中引用已有素材继续。

保存失败时先看具体提示：API Key 写入失败可以重试或重启 Beav；配置文件写入失败请检查磁盘空间和目录权限；提示版本冲突时先记录修改，点击“重新读取”后再改。反馈问题时请附应用版本和原始错误文字，不要发送 API Key。